Fot. Kazimierz Netka.

As do talii kart w inicjatywie Invest in Pomerania

W Gdańsku otwarto nowe biuro pochodzącej z Francji firmy Armatis, zajmującej się świadczeniem usług biznesowych. Uroczystości trwały od godziny 14 do wieczora, a uczestniczyli w nich m.in. reprezentanci klienów Armatisa, pracownicy tej spółki, a także inni zaproszeni goście. Biuro Armatis mieści się na trzecim piętrze wieżowca Wave by Skanska, należącym do spółki Skanska.

Województwo pomorskie gości więc na swoim terenie koleje zagraniczne przedsiębiorstwo: Armatis, w Trójmieście obecne od od czerwca 2022 roku, przy ul. Grunwaldzkiej, naprzeciwko Uniwersytetu Gdańskiego. Znalezienie tak dogodnego miejsca dla francuskiego biznesu to zasługa Agencji Rozwoju Pomorza (ARP) S.A., a zwłaszcza działającej w ramach ARP inicjatywy o nazwie: Invest in Pomerania.

Fot. Kazimierz Netka.

Zwieńczeniem tych działań była uroczystość w dniu 24 listopada 2022 roku, w nowej siedzibie firmy Armatis. Spotkanie prowadził Przemysław Paliszewski – Site Director w Armatis-LC Polska Sp. z o.o.

– To niezwykle ważny dzień dla nas, chyba takiego dnia w Armatis Polska nie mieliśmy, gdy mamy w jednym miejscu naszych klientów bez których byśmy tutaj dziś nie byli – stwierdził, witając przybyłych, Krzysztof Lewiński – Prezes Armatis Polska:

Fot. Kazimierz Netka.

– Bo dzięki nim rośniemy i jesteśmy w stanie zaoferować nasze usługi. Te rozmowy zaczęliśmy pod koniec października zeszłego roku, dziś mamy gości z Invest in Pomerania:

Fot. Kazimierz Netka.

którzy od pierwszych naszych kroków w Trójmieście wspierają, dostarczali różne analizy, komunikowali z różnymi ekspertami.

Chcę przywitać też Sonię Serfaty – Managing Director International Armatis.

Fot. Kazimierz Netka.

Bardzo duże powiatnia i podziękowania dla Skanskiej, dzięki której tutaj jesteśmy jak i dzięki Cushman & Wakefield.

Na II piętrze operacyjnie zaczęliśmy – wspominał prezes Krzysztof Lewiński. Dzisiaj witam tu naszych pracowników, zarząd, menedżerów, którzy pół roku temu nie wiedzieli, że będą z nami tu pracować. Jestem przekonany, że ta lokalizacja w Gdańsku będzie naszą perłą w koronie, jest naszym najładniejszym miejscem. Chcemy być ważnym graczem na rynku lokalnym; firmą w bliskim kontakcie z lokalnymi władzami. Jak widzicie, mamy przestrzeń na to, żeby urosnąć.

Naszym drugim bardzo ważnym wyjątkowym gościem jest Rafał Dubel członek zarządu Agencji Rozwoju Pomorza, reprezentujący władze samorządowe – zaakcentowali przedstawiciele spółki Armatis.

– Reprezentuję Agencję Rozowju Pomorza, która ma w ramach swej struktury inicjatywe Invest in Pomerania – powiedział Rafał Dubel, Wiceprezes Zarządu Agencji Rozwoju Pomorza:

Fot. Kazimierz Netka.

– Obsługujemy inwestorów w całym województwie pomorskim, nie tylko w Trójmieście. Dzisiaj reprezentuję też głos marszałka, który nie mógł przyjechać, bo jest dosyć, gorący okres, bo negocjujemy fundusze europejskie dla Pomorza. Chciałbym serdecznie przywitać, pogratulować lokalizacji firmie Armatis. Uważam, że jest to najlepsza lokalizacja z możliwych, dlatego, że w województwie pomorskim są wspaniali ludzie, dużo atrakcji turystycznych, kulturalnych, gastronomicznych; jest to supermiejsce. Trochę porozmawiałem z prezesem o waszej firmie, wiem, że średnia wieku to 27 lat.

Wiem, że wśród młodych ludzi firma cieszy się dużym uznaniem.

Żyjemy w ciężkich czasach. Zarówno pandemia jak i wojna pokazały, ze biznes oparty na online jest w stanie przetrwać i pozwoli firmom optymalizować działalność. Sektor usług wspólnych oparł się trochę tym ciężkim czasom, nie był aż tak wrażliwy jak pozostałe branże, chociaż niektóre firmy zaczęły zakładać swe centra usług, ale część dużych firm potrzebowała natychmiast takiego wsparcia, takiego zaufanego partnera no i wiem, że takim zaufanym partnerem jest firma Armatis. Dowodem tego jest to, że jest wielu klientów, którzy poświęcili wiele swoich procedur do obsługi firmie Armatis.

Fot. Kazimierz Netka.

Witamy firmę Armatis w naszej rodzinie biznesowej trójmiejskiej, cieszymy się, że jesteście z nami. Życzymy wam szybkiego rozwoju, na pożytek wasz przede wszystkim, waszych klientów i Pomorza. Życzę w imieniu władz regionu, byście się rozwijali jeszcze szybciej wynajmowali jeszcze więcej powierzchni biurowej i bardzo dobrze czyli się w naszym województwie. Służymy swoją pomocą – powiedział Rafał Dubel, Wiceprezes Zarządu Agencji Rozwoju Pomorza.

– Bardzo dziękuję, Krzysztof, na twoje ręce, na ręce całego twojego zespołu za to, że bardzo otwarcie komunikowaliście swoje potrzeby, że bardzo intensywnie z nami współpracowaliście na każdym etapie i daliście nam szansę wyjść poza deklaracje i pokazać w paru konkretach, że to, co wam opowiadaliśmy o współpracy w Trójmieście, o przyjemnej współpracy i doceniamy jej wartość – mówił Marcin Grzegory – zastępca dyrektora Invest in Pomerania, zwracając się do prezesa Krzysztofa Lewińskiego:

Fot. Kazimierz Netka.

– To nie jest slogan, to jest to, dzięki czemu Trójmiasto dzisiaj prezentuje się tak, jak się prezentuje, a nie tak, jak kilkanaście lat temu, kiedy byliśmy rozdzieleni i mimo że byliśmy aglomeracją to jednak działaliśmy zindywidualizowanie i ta robota była znacznie trudniejsza. Do tego, co powiedziałeś: tak, to jest doskonały moment, by wasze procesy, wasza firma rozwijała skrzydła w Trójmieście. Ponieważ gdy do Polski wchodzili duzi dostarczyciele międzynarodowych usług to nie było Trójmiasta na mapie inwestycyjnej, bo było tak jakby Trójmiasto nie działało, bo każde miasto z osobna. 11 lat temu udało się władzom samorządowym powołać Invest in Pomerania, żeby ułatwić waszą pracę również.

Agencja Rozwoju Pomorza udostępnia swoją ekipę do tego, by była project management office tego typu projektów, ale też jesteśmy w stanie mówić jednym głosem. Wy, jesteście doskonałym asem do naszej talii, bo to u was teraz w najbliższych miesiącach i latach młodzi ludzie z Trójmiasta będą mogli – jak przed chwilą wspomniał pan prezes – się wykazać, ale wręcz zrobić karierę bo wasi klienci potrzebują waszego wsparcia, codziennie, we własnym rozwoju, we własnej intensyfikacji, wy jesteście w stanie – pcha mi się na ustach – facylitować, umożliwić ten rozwój. My jako „koledzy po fachu” i osoby, które mają za zadanie nie tylko was tutaj sprowadzić ale pomóc wam we wszystkich tematach, które są związane z tą lokalizacją. Wy jesteście ekspertami od core biznesu. To my będziemy się od was uczyć, słuchać, podglądać, jak robicie ten swój sukces i dowiadywać się jak to się robi – na tyle na ile będziemy w stanie przez ramię wam zajrzeć.

Fot. Kazimierz Netka.

Jesteśmy w miejscu bardzo wyjątkowym. Jesteśmy jedyną taką aglomeracją w Polsce, ale głównie chodzi o to, że w dzisiejszych czasach jesteśmy nie tylko największym hubem nauki i biznesu na północy kraju. Jesteśmy największą aglomeracją w Europie na północ od Warszawy i Łodzi. Jesteśmy więksi niż stolice krajów skandynawskich jeśli chodzi o obszary metropolitalne. Na tę chwilę powolutku przesuwa się energetyczne serce Polski z południa na północ.

W Gdańsku powstaje nowy gazoport, a na obrzeżach Gdyni ogromne podziemne składy skroplonego gazu, a zaczyna się budowa rozciągniętej wzdłuż całego polskiego wybrzeża sieci offshorowych platform wiatrowych czyli krok do przodu, czyli odnawialne źródła energii, czyli wręcz mityczna atomówka – one wszystkie będą musiały być obsługiwane przez ogromną sieć dodatkowych funkcji, przez inżynierów, technologów, ludzi, którzy będą dostarczać catering na budowy, do obiektów – to spowoduje, że będziemy rośli jako region – powiedział Marcin Grzegory – zastępca dyrektora Invest in Pomerania.

Fot. Kazimierz Netka.Po przemówieniach dokonano symbolicznego otwarcia nowego biura – przecięcia wstęgi.

Potem zorganizowano zwiedzanie nie tylko siedziby firmy Armatis, ale też całego wieżowca Skanska. Obiekt ten ma być rozbudowany:

Fot. Kazimierz Netka.

Na zakończenie uroczystości w biurze był podział tortu i jego konsumpcja.

Fot. Kazimierz Netka.

Oto komunikat, który przekazała nam Anna Bochyńska – główny specjalista, Dział Promocji Agencji Rozwoju Pomorza S.A.:

Armatis stawia na Trójmiasto. Kolejna globalna firma tworzy nowe miejsca pracy w regionie

Armatis, jedna z największych międzynarodowych firm działających w obszarze obsługi klienta i sprzedaży, zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami oficjalnie otworzyła swoje nowe biuro w Gdańsku. Firma chce zatrudnić w nowej lokalizacji ponad 300 pracowników w ciągu najbliższych kilku lat. Trójmiejski oddział stanie się jednym z największych centrów outsourcingu wielojęzycznej obsługi klienta i sprzedaży w Polsce – wynika z informacji, które przekazała nam Anna Bochyńska – główny specjalista, Dział Promocji Agencji Rozwoju Pomorza S.A.

Armatis już od lipca tego roku realizował projekty pilotażowe, w nowo powstającym oddziale.

Oficjalne otwarcie biura było okazją do szerszego zaprezentowania planów firmy związanych z Trójmiastem. Nowe biuro to nie tylko sukces samej firmy, ale i Invest in Pomerania, samorządowej inicjatywy non-profit koordynowanej przez Agencję Rozwoju Pomorza, która obsługuje inwestorów w regionie.

– „Przed wyborem Gdańska na nową lokalizację naszego biura starannie przeanalizowaliśmy rynek i podjęliśmy współpracę z Invest in Pomerania. Wniosek był jeden: ten region ma olbrzymi potencjał ze względu na talent pool. Pokazuje to choćby jedno z ostatnich badań firmy Antal, zgodnie z którym Gdańsk jest drugim miastem w Polsce gdzie ludzie najchętniej się przeprowadzają ze względu na bardzo dobrą jakość życia. Jest to dla nas bardzo ważne, bo planujemy zatrudnić tu ponad 300 osób w ciągu najbliższych kilku lat i sukcesywnie rozwijać naszą obecność na trójmiejskim rynku” – mówi Krzysztof Lewiński, Prezes Armatis Polska.

Fot. Kazimierz Netka.

Biuro w Gdańsku wielojęzycznym hubem

Pracownicy gdańskiego biura będą zaangażowani przede wszystkim w projekty realizowane dla wielu globalnych marek. Usługi wielojęzycznych centrów obsługi są obecnie bardzo poszukiwane ponieważ klienci preferują firmy komunikujące się z nimi w ich własnym języku, a nie jedynie w języku angielskim. Potwierdzają to badania Komisji Europejskiej, zgodnie z którymi 82% konsumentów chętniej dokona zakupu produktów, jeśli są one oferowane w ich rodzimym języku. Nie ma przy tym znaczenia nawet wysoki poziom ich znajomości języka angielskiego.

– „Trójmiasto – będące znaczącym centrum akademickim, a także przyciągające szereg młodych ludzi z innych części Polski oraz Europy – daje nam dostęp do wykształconych i znających języki kandydatów. Na tej bazie budujemy kolejny wielojęzyczny hub zaspokajający nasze plany rozwojowe” – kontynuuje Krzysztof Lewiński.

Językowy potencjał w regionie podkreśla także Mieczysław Struk, Marszałek Województwa Pomorskiego:

– „Obecność takich firm jak Armatis wzbogaca ofertę rynku pracy naszego regionu. Mamy na miejscu studentów i absolwentów kierunków filologicznych, którzy będą mieli szansę wykorzystać swoją wiedzę w praktyce i wkroczyć na ścieżkę kariery w sektorze Nowoczesnych Usług Biznesowych. Multilingwistyczne centrum, obsługuje  osoby z różnych zakątków świata, a pracownicy w pomorskim są doskonale wykwalifikowani, by kompetentnie sprostać oczekiwaniom nawet tych najbardziej wymagających”.

Szansa na pracę dla początkujących i specjalistów

Fot. Kazimierz Netka.

Obecnie Armatis zatrudnia w 6 biurach w Polsce ok. 2000 pracowników i współpracowników. Oprócz Gdańska są to także Bielsko-Biała, Katowice, Kraków, Stalowa Wola i Warszawa. Firma realizuje projekty dla znanych marek z takich sektorów jak bankowość, turystyka, e-commerce, media i telekomunikacja, branża lotnicza.

– Oferujemy możliwość pracy zarówno dla doświadczonych specjalistów, jak i osób stawiających pierwsze kroki na rynku pracy. Mogą oni liczyć na profesjonalne szkolenia wstępne, które dają bogatą wiedzę z obszaru obsługi klienta i sprzedaży, a także szkolenia rozwojowe w trakcie zatrudnienia. Zaletą pracy w naszej firmie jest klarowna ścieżka kariery, konkurencyjne wynagrodzenie oraz dodatkowe premie uzależnione od realizacji wyników, a także szereg benefitów pozapłacowych. Jest również możliwość pracy zdalnej – w tym trybie pracuje aktualnie 30% naszych ludzi, preferujących taką formę aktywności zawodowej – wylicza Krzysztof Lewiński.

O Armatis:

Fot. Kazimierz Netka.

Armatis to firma wywodząca się z Francji, która od ponad 30 lat tworzy rozwiązania outsourcingowe dla przedsiębiorstw. Dotyczą one wielokanałowego wsparcia klienta, sprzedaży, helpdesku oraz innych rozwiązań B2C i B2B, które są dostarczane w ponad 14 językach i zgodnie z wizją zawartą w haśle „Your customer first”. Ofertę Armatis wyróżnia przede wszystkim elastyczność, która umożliwia klientom łatwe i szybkie skalowanie zespołu obsługi klienta i sprzedaży stosowanie do potrzeb, ale także know-how wynikający z ponad 30 lat działalności na rynku, innowacyjność i wypracowane procesy zarządzania. Armatis aktualnie zatrudnia na całym świecie ok. 9000 osób. Dodatkowe informacje na temat Armatis Polska są dostępne na stronie: https://www.armatis.com/pl.

O Invest in Pomerania:

Invest in Pomerania jest samorządową inicjatywą non-profit, koordynowaną przez Agencję Rozwoju Pomorza, która pomaga inwestorom zagranicznym realizować projekty inwestycyjne na Pomorzu. Pełni funkcję „jednego okienka”, udzielając inwestorom wsparcia na każdym etapie procesu inwestycyjnego. W ciągu ostatniej dekady Invest in Pomerania z sukcesem zakończyła niemal 170 projektów i przyczyniła się do stworzenia ponad 22 tys. miejsc pracy. Dowiedz się więcej na stronie: www.investinpomerania.pl – zachęca Anna Bochyńska – główny specjalista, Dział Promocji Agencji Rozwoju Pomorza S.A.

Uroczystość otwarcia biura Armatis w Gdańsku została zwieńczona zwiedzaniem Europejskiego Centrum Solidarności i wspólną kolacją.

Kazimierz Netka

Czytaj również na portalu: netka.gda.pl